FAQ
Q
家庭の製氷機の氷と、純氷は何が違うのですか？
A
製法と純度が異なります。当社の純氷は48時間以上かけてじっくり凍らせることで、不純物や気泡を取り除いています。そのため、非常に硬くて溶けにくく、雑味がないのが特徴です。ドリンクの味を薄めず、本来の美味しさを引き立てます。
Q
氷に賞味期限はありますか？
A
氷自体に賞味期限はありませんが、家庭用冷凍庫などで長期間保存すると、庫内のにおいが移ったり、昇華して小さくなることがあります。美味しく召し上がっていただくため、購入後はなるべくお早めにご使用いただくことをおすすめします。
Q
お酒（ウイスキーやカクテル）に合う氷はどれですか？
A
ロックや水割りには丸氷（ボールアイス）やダイヤアイス（キューブ）が最適です。特に丸氷は表面積が小さく溶けにくいため、お酒を薄めずに長く楽しめます。
Q
かき氷用にはどの氷を選べばいいですか？
A
ブロックアイス（貫目氷）がおすすめです。純氷で作ったかき氷は、フワフワとした食感に削れ、頭がキーンとなりにくいのが特徴です。
Q
配送中に氷が溶けてしまいませんか？
A
クール便（冷凍）を使用し、万全の梱包でお届けしますが、商品の性質上、輸送中に若干の霜が付いたり、角が丸くなったりする場合があります。著しい破損や解凍が見られる場合は、到着後すぐに配送業者または当社へご連絡ください。
Q
配送日時の指定はできますか？
A
はい、可能です。氷は保管が難しいため、使用する当日または前日の夜の指定を強くおすすめします。
Q
全国どこでも配送できますか？
A
クール便（冷凍）の対応エリアに限ります。離島など一部地域へはお届けできない場合や、到着までに日数がかかり品質保持が難しいためお断りする場合がございます。
Q
イベントやお祭り用に大量に注文したいのですが。
A
学園祭、町内会、フェスなどの大量注文も承っております。数量が多い場合は専用トラックでの配送も相談可能ですので、お早めにお問い合わせフォームよりご相談ください。
Q
氷の彫刻や、雪を降らせるイベントをお願いできますか？
A
はい、可能です。当社では氷彫刻の制作や、幼稚園・商業施設での降雪イベントの実績が多数ございます。ご予算や規模に合わせて企画から提案いたしますので、お気軽にご相談ください。
Q
領収書の発行は可能ですか？
A
はい、発行可能です。ご注文時に備考欄へ「宛名」と「但し書き」をご記入ください。